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在普及移動支付方面,中國科技巨頭已經走在了美國公司的前面。現在,它們正試圖讓人們繞開智能手機,只要看著屏幕就可以進行支付。
螞蟻金融服務集團(Ant Financial Services Group, 簡稱:螞蟻金服)和騰訊控股有限公司(Tencent Holdings Ltd., 簡稱﹕騰訊)分別運營著中國兩個最大的移動支付網絡——支付寶(Alipay)和微信支付(WeChat Pay),這兩家公司正展開競爭,希望在中國無現金社會的下一階段中取得主導地位。螞蟻金服和騰訊競相在全國各地的零售銷售點終端機上安裝自己的人臉識別屏幕,這類屏幕的一個賣點是能夠幫助商家加快銷售流程、提高效率。
在短短幾個月的時間里,這兩家科技巨頭已經推出了兩套相互競爭的系統(tǒng),還進行了一次升級。去年12月份,螞蟻金服的支付寶率先推出一套用于收銀的人臉識別支付機。支付寶在中國擁有7億多活躍用戶。螞蟻金服是阿里巴巴集團(Alibaba Group Holding Ltd.)的關聯公司。隨后,總部位于深圳的騰訊在今年3月份宣布,微信支付用戶在消費結帳時可根據個人喜好選擇使用手機二維碼或刷臉支付。緊接著,在4月份,螞蟻金服推出了升級版的支付寶人臉識別系統(tǒng),設備體積更小,差不多相當于iPad Mini尺寸,售價為人民幣1,999元(約合290美元),比第一代產品售價低了三分之一左右。
分析人士稱,這些機器不會只是曇花一現。
蘇寧金融研究院(Suning Institute of Finance)高級研究員鄭清正說,在中國,人臉識別技術已發(fā)展到相當成熟的階段,未來可能會成為無現金交易的標準功能。
據總部位于北京的專注互聯網行業(yè)的市場研究機構比達網(BigData-Research),上述舉措之所以引人注目,是因為支付寶和微信支付合計處理了中國第三方移動支付市場近90%的交易,去年該市場的交易總額達到人民幣160萬億元(約合23.16萬億美元)。
支付寶和微信支付會向使用其支付網絡的零售商收取少量費用,隨著用戶數量和交易量增長放緩,這兩個支付應用都在努力爭取讓用戶更多地使用它們的服務。螞蟻金服4月份曾表示,計劃拿出人民幣30億元(約合4.34億美元)用來補貼購買上述新設備的商家,并為使用這些設備購物的消費者提供優(yōu)惠。
螞蟻金服和騰訊均未披露到目前為止有多少商家已經采用了這項新技術。不過,接受支付寶或微信支付服務的人臉識別機器已出現在全國各地的自動售貨機、食雜商店甚至醫(yī)院中。這兩家公司的設備都裝有三維攝像頭,能捕捉到足夠的面部細節(jié)進行身份驗證。
中國一直處于人臉識別技術開發(fā)前沿,該技術目前應用甚廣,從政府和企業(yè)對公民和雇員的監(jiān)控到公廁衛(wèi)生紙出紙機等等都有涉及。螞蟻金服和騰訊都已投資于其他專注人臉識別技術的公司。人臉識別軟件領軍企業(yè)商湯科技(SenseTime Group Limited)通過私募融資從阿里巴巴那里募資數億美元,而曠視科技(Megvii Technology Inc.)從阿里巴巴和螞蟻金服處都拿到了投資。螞蟻金服還在2016年收購了總部位于密蘇里州堪薩斯城的EyeVerify。后者于次年更名為Zoloz。
在螞蟻金服總部所在地杭州,一個肯德基(KFC)門店是中國第一家使用支付寶刷臉支付技術的店鋪。首次使用的用戶須輸入綁定了支付寶賬號的手機號碼,然后無需手機便可在相關機器上付款。
中國烘焙連鎖店味多美(Wedome)正在旗下逾300家零售店和無收銀員門店中使用支付寶最新的刷臉支付機器,在這些門店,顧客可以從貨架上拿蛋糕和面包,然后自行結賬離開。
味多美首席信息長胡博稱,人臉識別支付機器將這家連鎖店人工收銀員的效率提高了逾60%。他稱,在一些門店,超過70%的用戶現在選擇刷臉支付。
隱私擔憂是一個潛在問題。中國支付清算協會(Payment & Clearing Association of China) 2018年的一項調查發(fā)現,85%的移動支付用戶愿意使用面部和指紋等生物識別技術進行支付,但超過70%的用戶表示最擔心的是個人數據的安全。